城市亮色 市民添彩

■吴琼为市民上形体礼仪课。

吴琼

■吴琼示范如何文明有礼地握手。

　　【人物名片】

         姓名:吴琼

　　身份:厦门城市职业学院旅游系空中乘务专业教研室副主任、高级礼仪培训师

　　【心声愿景】

　　让我们一起学礼仪，讲礼仪，当好厦门会晤东道主，喜迎金砖添风采。

　　夜深了，厦门城市职业学院教师吴琼虽然已经忙了一天，但还是打着精神与学生讨论文明礼仪操的排练方案，并逐一把关PPT上的文字。如果不这么做，她不放心，想睡也睡不着。“白天赶场，晚上熬夜，档期排到了6月底。”吴琼说，最近她特别忙，不仅要负责日常教学，还要为金砖厦门会晤的相关服务人员上形体礼仪课。虽然很辛苦，但她觉得很值得，因为礼仪也是文明素养，学好礼仪，可以为厦门会晤增添一抹亮色。

　　文/记者 王绍亮 通讯员 李珊

　　图/记者 刘东华

　　编排推广文明礼仪操，居民称赞很实用

　　如何让形体礼仪更接地气，让市民好学、好记，吴琼琢磨了一两个月，最终从诸多礼仪动作中挑选了走姿、站姿、微笑、鞠躬、握手、坐姿、蹲姿、致意等动作，编成一段长约3分钟的文明礼仪操。

　　“站有站相，坐有坐相，一个人的形体是可以‘说话’的，可以体现个人修养。”吴琼说，她挑选的八个规范动作是日常生活中最常见的，具有实用性。如握手时要握到虎口，而不是仅仅伸出手指，而且要面带微笑看着对方，才会让人感受到诚意；挥手致意的手势不同，表达的意思也不一样。

　　最近，吴琼带着两名助教到前埔西社区教这套文明礼仪操。“这些很实用呀，学会了可以提高个人的气质和形象。”60多岁的居民陈女士是年龄最大的学员，她说学会了回家还要教家人。湖里区酒店行业礼仪技能大赛请吴琼当指导老师，她不仅讲解了礼仪的理论知识，还带着学生展示了文明礼仪操，规范酒店从业人员的礼仪。

　　“我们不仅要内在懂礼，还要外在有仪，仪态端庄、大方，展现文明厦门的魅力。”吴琼说，她准备用闽南语歌曲《有闲来坐》做配乐，全新演绎文明礼仪操，这样跳起来更能展现厦门市民的热情好客；等完成后再发到网上，可以传播得更广，让更多市民跟着学，提升厦门市民的文明礼仪素养。

　　文明礼仪操变“快闪”，让年轻人更乐于接受

　　吴琼在文明礼仪操的基础上，增加了一些新的舞段，让年轻人更乐于接受。

　　5月上旬，每天上午，东渡国际邮轮中心都有人跳“快闪”，每次十分钟，持续了一周。这段“快闪”舞蹈就是吴琼在文明礼仪操的基础上增添动作演变而来的。

　　吴琼说，改编后的文明礼仪操更适合“小鲜肉”跳。参加“快闪”的26名学生是厦门城市职业学院空乘专业学生，在轮渡公司实习。最初跳“快闪”是为了庆祝五四青年节，吴琼就改编了文明礼仪操，让学生们跳出时尚感。持续了一周的“快闪”也得到了游客的好评。从海南来厦门旅游的陈小姐说，一下子看到这么漂亮妹子“快闪”，朝气蓬勃，活力满满，感觉很惊喜。

　　在东渡国际邮轮中心的“快闪”结束后，湖里区殿前街道兴园社区找到吴琼，希望她能给社区和共建单位上礼仪课，提高辖区居民的礼仪素养。吴琼二话没说就答应了，还再次编排了文明礼仪操的“快闪”动作，期待更多市民能加入活动。为了这场活动，吴琼经常在下课后，从前埔打的赶去排练，每天都忙到很晚才回家。家人说，她在家吃顿晚饭都很难得。

　　【记者手记】

　　从嘴角的一个微笑开始

　　路遇外宾，您是羞答答走开？还是自信微笑，点头致意？您的不同选择，可能就让外宾对我们的城市产生不同的印象。

　　吃中餐时发出吧唧吧唧的响声，在公共场所大声喧哗……这些我们已经熟视无睹的事，也会让外宾留下不好的印象。

　　所以说，礼仪这件小事，与我们的生活密不可分。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”这句话道出了礼仪的重要性，不管是对人、对社会、对国家，都是不可或缺的。

　　我们生活在文明之城，更要讲究礼仪。细节之处见精神，言谈举止见文化。采访吴琼时，记者见她嘴角总是带着微笑，令人难忘。当好金砖东道主，向外宾展示礼仪之邦的风采，就从嘴角的一个微笑开始吧。

    媒体链接：http://www.xmnn.cn/dzbk/xmwb/20170526/201705/t20170526_5076607.htm

              http://www.xmnn.cn/dzbk/xmwb/20170527/201705/t20170527_5076908.htm